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RealityCraft Studio
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Termos de Uso

Termos de Uso – Reality Craft

Última atualização: 13 de maio de 2026

Bem-vindo à RealityCraft Studio
Ao acessar nosso site, realizar compras ou utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossa loja virtual.

1. SOBRE A REALITY CRAFT

A Reality Craft atua na criação e comercialização de esculturas personalizadas, miniaturas, produtos decorativos, itens colecionáveis e produtos desenvolvidos sob encomenda, produzidos artesanalmente e/ou através de impressão 3D.

Todos os produtos disponibilizados no site são destinados ao uso pessoal, decorativo ou colecionável.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar o site da Reality Craft, o usuário declara:

  • possuir capacidade legal para contratar;

  • fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

  • concordar integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da empresa.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição deste documento, recomenda-se que não utilize o site.

3. CADASTRO DO USUÁRIO

Para realizar compras, o cliente poderá fornecer dados como:

  • nome completo;

  • CPF/CNPJ;

  • endereço;

  • telefone;

  • e-mail;

  • informações necessárias para entrega e faturamento.

O usuário é responsável pela veracidade dos dados informados e pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.

A Reality Craft poderá suspender ou cancelar cadastros com informações incorretas, fraudulentas ou suspeitas.

4. PRODUTOS PERSONALIZADOS

A Reality Craft trabalha com produtos personalizados e produzidos sob encomenda.

Ao enviar fotos, referências, nomes, textos ou quaisquer materiais para personalização, o cliente declara possuir autorização para uso daquele conteúdo.

O cliente é integralmente responsável pelos materiais enviados, incluindo possíveis violações de direitos autorais, imagem ou propriedade intelectual de terceiros.

5. APROVAÇÃO DE ARTES E MODELOS

Nos produtos personalizados que exigirem aprovação prévia:

  • o cliente deverá conferir atentamente todos os detalhes;

  • após aprovação, a produção será iniciada;

  • alterações posteriores poderão gerar custos adicionais e aumento no prazo de entrega.

A Reality Craft não se responsabiliza por erros aprovados pelo próprio cliente.

6. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA

Os prazos informados no site são estimativas e podem variar conforme:

  • volume de pedidos;

  • complexidade da personalização;

  • disponibilidade de materiais;

  • fatores logísticos;

  • atrasos de transportadoras;

  • situações de força maior.

O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e eventual aprovação da arte/modelo.

7. PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços apresentados no site podem ser alterados sem aviso prévio.

Os pagamentos poderão ser realizados através das plataformas disponibilizadas na loja virtual.

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira intermediadora.

8. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento poderá ser exercido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, EXCETO para produtos personalizados, feitos sob encomenda ou produzidos conforme especificações do cliente, conforme exceções previstas na legislação aplicável.

Caso haja defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento.

9. TROCAS E GARANTIAS

A Reality Craft realiza trocas apenas em casos de:

  • defeitos de fabricação;

  • avarias causadas durante o transporte;

  • erro comprovado no envio do produto.

O cliente deverá comunicar o problema em prazo razoável, enviando fotos e informações para análise.

Produtos danificados por mau uso, quedas, exposição inadequada ou desgaste natural não serão cobertos.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo presente no site da Reality Craft, incluindo:

  • logotipos;

  • identidade visual;

  • textos;

  • imagens;

  • modelos 3D;

  • esculturas;

  • renders;

  • artes;

  • arquivos digitais;

é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia, comercialização ou utilização sem autorização prévia e expressa da Reality Craft.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Reality Craft não se responsabiliza por:

  • indisponibilidade temporária do site;

  • falhas causadas por terceiros;

  • problemas técnicos fora de seu controle;

  • uso inadequado dos produtos;

  • expectativas subjetivas sobre características artesanais dos produtos personalizados.

Pequenas variações de cor, acabamento e detalhes podem ocorrer devido ao caráter artesanal e personalizado das peças.

12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais dos usuários serão tratados conforme a legislação aplicável e a Política de Privacidade da Reality Craft.

A empresa adota medidas razoáveis de segurança para proteção das informações dos clientes.

13. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Reality Craft poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.

A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial.

14. LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca do consumidor, nos termos da legislação aplicável, para resolução de eventuais conflitos.

15. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato através dos canais oficiais da Reality Craft: